Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Cestovni pojištění
Cestovni pojištění
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Nina Sefcikova |
|---|---|
| Šetření: | 02. 04. 2012 - 18. 04. 2012 |
| Počet respondentů: | 99 |
| Počet otázek (max/průměr): | 21 / 14.78 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 73,5 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:47 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
následující dotazník se týká cestovního pojištění. Jeho výsledky mi pomohou v doplnění praktické části bakalářské práce. Cílem je především doporučení pro spotřebitele cestovního pojištění a jejich ochrana před pojišťovacími institucemi. Mockrát děkuji za vyplnění. :-)
Odpovědi respondentů
1. Pojišťujete se pokaždé, když odjíždíte do zahraničí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 3, Ne → otázka č. 2, Ano, při cestě delší než 3 dny → otázka č. 3, Ano, při cestě mimo EU → otázka č. 3].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 71 | 71,72 % | 71,72 % |
| Ne | 17 | 17,17 % | 17,17 % |
| Ano, při cestě delší než 3 dny | 6 | 6,06 % | 6,06 % |
| Ano, při cestě mimo EU | 5 | 5,05 % | 5,05 % |
2. Z jakého důvodu?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
je to bezpečné
lenost
Mám cestovní pojištění v rámci platební karty, proto se již jinak pojišťovat nemusím
mam pijisteni na platebni karte
Mám pojištění k platební kartě.
někdy zapomenu
neni duvod
nepoistujem sa na jednotlive zahranicne cesty lebo mam celorocne poistenie do celeho sveta.. plati ako cestovne poitenie, aj na vsetky extremne sporty a do hor
Nepojišťuji se, když jedu na Slovensko. Je to také zahraničí, ale nepojišťuji se. Přijde mi to zbytečné.
pojištění mám v rámci platební karty
pokud se jedna o cestu se zvysenou sportovni aktivitou nebo mimo EU, potom ano, jinak pocitam se standartnim pojistenim v ramci EU.
považuji to za zbytečnost
proste to risknu, nechce se mi platit ani se tim zahazovat
Protože mám pojištění trvalé
zalezi kam, na jak dlouho a za jakym ucelem
zapomenu nebo si myslím, že to bude zbytečné
zdravotní pojištění, pojištění zavazadel
3. Jakým způsobem si zřizujete pojištění?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Na pobočce pojišťovny | 58 | 70,73 % | 58,59 % |
| Přes internet | 30 | 36,59 % | 30,3 % |
| U cestovní kanceláře | 14 | 17,07 % | 14,14 % |
| Na poště | 2 | 2,44 % | 2,02 % |
| Přes bankomat | 2 | 2,44 % | 2,02 % |
| Telefonicky | 1 | 1,22 % | 1,01 % |
4. Jak dlouho před odjezdem si zřizujete pojištění?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Týden před odjezdem | 38 | 46,34 % | 38,38 % |
| Den před odjezdem | 23 | 28,05 % | 23,23 % |
| S pořízením ubytování | 10 | 12,2 % | 10,1 % |
| ruzne | 1 | 1,22 % | 1,01 % |
| tři dny předem | 1 | 1,22 % | 1,01 % |
| Mám ho zajištěné celoročně | 1 | 1,22 % | 1,01 % |
| jak kdy | 1 | 1,22 % | 1,01 % |
| mám celoroční pojištění, nemusím před každou cestou zřizovatkaždo | 1 | 1,22 % | 1,01 % |
| Mám roční pojištění přes ISIC kartu | 1 | 1,22 % | 1,01 % |
| dle volného času | 1 | 1,22 % | 1,01 % |
| 3 dny před odjezdem | 1 | 1,22 % | 1,01 % |
| celoroční pojištění | 1 | 1,22 % | 1,01 % |
| mám celoroční pojištění | 1 | 1,22 % | 1,01 % |
| někdy i v den odjezdu | 1 | 1,22 % | 1,01 % |
5. Jsou pro Vás nabízené balíčky pojistných produktů dostačující?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 75 | 91,46 % | 75,76 % |
| ne | 7 | 8,54 % | 7,07 % |
6. Dali byste přednost raději pojištění dle Vašeho výběru (na míru) ?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 56 | 68,29 % | 56,57 % |
| ne | 26 | 31,71 % | 26,26 % |
7. Využíváte cestovní pojištění k platebním kartám?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 8, Ne → otázka č. 9].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 63 | 76,83 % | 63,64 % |
| Ano | 19 | 23,17 % | 19,19 % |
8. Zjišťujete si výši limitů, rozsah a délku doby pojištění k platebním kartám?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 14 | 73,68 % | 14,14 % |
| ne | 5 | 26,32 % | 5,05 % |
9. Čtete pojistné podmínky cestovního pojištění když se pojistíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Částečně (zběžně) | 47 | 57,32 % | 47,47 % |
| Ano | 24 | 29,27 % | 24,24 % |
| Ne | 11 | 13,41 % | 11,11 % |
10. Seřadte, co vás nejvíce ovlivňuje při výběru produktu který zvolíte?
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| Vhodnost balíčku (rozsah) pro vaši cestu | 2.561 | 3.124 |
| Cena | 2.89 | 2.805 |
| Způsob uzavření pojištění (rychlost, náročnost) | 3.902 | 2.649 |
| Výše pojistných limitů | 3.561 | 2.149 |
| Jméno/logo pojišťovny | 5.549 | 2.833 |
| Zkušenost s pojišťovnou (jsem klient) | 3.939 | 3.716 |
| Výluky z pojištění (všeobecné podmínky) | 5.598 | 2.265 |
11. Používáte online srovnávače cestovních pojištění?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 60 | 73,17 % | 60,61 % |
| ano | 22 | 26,83 % | 22,22 % |
12. Která připojištění si zřizujete?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
allianz
běžné cesty
Cestovní
cestovní
Cestovní
cestovní
cestovní
cestovní
cestovní
Cestovní pojištění u VZP.
cestovní pojištění v rámci EU, připojíštění odpovědnosti za škodu a zavazadel
cestovní u čsob
cestovní, urazové
cestovní, ztráta zavazadel, hospitalizace v zahraničí
cestovní, životní, penzijní
ČSOB - poštovní spořitelna
d
dle destinace - pobyt v nemocnici
extremni sporty
fdf
havarijní, úrazové, proti úmrtí, proti trvalé invaliditě
hmotná škoda, ztráta zavazadel
ING
JEN CESTOVNÍ
jenom obyčejné
krádež zavazadel, zranění, způsobení škody vlastní vinou
lecebne vylohy
léčebných výloh
na zavazadlo, způsobení škody třetím osobám
nerozumím otázce
nevím
nevím
nevím o nich
Nevím, nikdy to moc nezkoumám, prostě se pojistím a doufám, že nenastane důvod pojištění využít.
Nevzpomenu si
odpovednost
odpovědnost za způsobenou škodu zavazadla
odpovědnosti za škodu, proti úrazu
penzijní
podle balíčku - nejvíc repatriaci, ev. nutný pobyt v nemocnici
Podle cílové destinace
pojištění léčebných výloh
pojištění léčebných výloh
Pojištění léčebných výloh, odpovědnost vůči třetí osobě, sportovní pojištění, právní služby
pojištění odpovědnosti
pojištění odpovědnosti
pojištění odpovědnosti za způsobenou škodu na zdraví a majetku
Pojištění odpovědnosti, občas pojištění storna
pojištění VHT
pojištění zavazadel
proti úrazu
proti úrazu, nemoc
připojištění zavazadel, proti krádeži
sportovní
Sportovní
sporty, VHT
úraz, na sporty, které jsou ve výjimkách, léčebné výlohy, doprava zpět do ČR
Úraz, převoz, zavazadla, asistence
Urazove
úrazové
úrazové
Úrazové připojištění
úrazové připojištění
urazove, proti poskozeni tretich osob, proti ztrate zavazadel
úrazové,poškození majetku
už nevím
většinou to nejdražší u Allianz
zadna
Zavazadel, zodpovědnost za škodu
zavazadla, zdravotní péče
ztráta zavazadel
žádná
žádná
žádná
Žádná
žádná
žádná
Žádná neznám :)
Žádná, většinou mám v základu vše, co považuji za nutné.
žádné
žádné, pojištění které uzavírám tak obsahuje vše co potřebuji
životní
13. Vypište situace patřící k výlukám z pojištění, které znáte? (Pokud žádné neznáte uveďte nevím)
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
-
adrenalinové sporty
adrenalinový sport
alkohol
alkohol např.
alkohol,
d
extremni sporty, nevim
hazardy? (vysokohorska turistika nad 5000 ùmnm, potapeni..
jizda mimo sjezdovku extremni sporty snowboarding potapeni jachting alkohol souteze napriklad motokross
když mi mým zaviněním uletí letadlo?
lyžování mimo sjezdovku
ndvím
ne
nedodrzeni bezpocenosti, nepouziti ochranych pomucek u sportu, prekroceni/poruseni pravidel NP v dane oblasti, prekroceni nadmorske vysky...
nevím
nevim
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
NEVIM
nevím
nevím
Nevím
nevím
nevím
nevím
nevim
nevim
nevim
Nevím
Nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
Nevim
nevím
nevím
nevím
nevim
nevim
nevím
nevím
nevím
nevim
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevim
nevim
nevím
Nevím
nevim
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevim
nevím
nevím
nevím
Nevím.
nvm
pojištění při vykonávání extrémních sportů v zahraničí
pokud se úraz stane při sportu, který není na uvedeném seznamu
profesionální sport, závody, vyšší nadmořská výška, potápění..
rizikové sporty ( hory, potápění ... ) živelné pohromy ( výbuch sopky ... ) stávky
rizikové sporty, úrazy vzniklé po požití alkoholu či omamných látek, válka atd.
spatne definovana otazka
terorismus, přír.katastrofy, úraz po požití drog, alkoholu,...
u zimních sportů: při lyžování neplatí pojištění pokud se pojistná událost stane mimo sjezdovku nebo vyznačenou trasu, stejně tak nejsou hrazeny pátrací a zachraňovací náklady. U zavazedel se pojištění nevstahuje na elektroniku, platební karty, peníze, ceniny.
úraz po požití alkoholu či jiných látek, nedodržení předpisů, některé sporty u kterých je potřeba připojištění, atd.
úraz v souvislosti s požitím alkoholu/návykových látek, úraz při pokusu o sebevraždu/vědomém sebepoškození, úraz v souvislosti s výtržností!trestným činem, úraz v souvsilost s občanskými nepokoji/válkou, úraz při porušení zákonných ustanovení země pobytu (řízení bez průkazu, manipulace s předměty/nsátroji bez kvalifikace atp)
Vědomé porušení právního předpisu Porušení podmínek pojištění (běžné pojištění vs. provozování adrenalinových sportů) Plnění z jiné pojistky (obvykle) Vis maior, nepokoje etc. a další
věk nad 80let, jízda na lyžích mimo sjezdovku
VHT nad určitou n. m.
vsetky letecke sporty - sportove a akrobaticke lietanie, parasutizmus, paragliding, basejumping.. (vyluka sa vsak netyka hromadneho lietania s leteckymi spolocnostami)
zrovna mě nic nenapadá
ztráta věcí z kabrioletu, pokud byla otevřená střecha
14. Víte k čemu slouží asistenční služba cestovního pojištění?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 15, Ne → otázka č. 17].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 66 | 66,67 % | 66,67 % |
| Ne | 33 | 33,33 % | 33,33 % |
15. Využili jste někdy Asistenční službu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 16, Ne → otázka č. 17].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 57 | 86,36 % | 57,58 % |
| Ano | 9 | 13,64 % | 9,09 % |
16. Uveďte stručně, jak Vám pomohla?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
asistenční služba zkontaktuje nemocnici, domluví se mezi sebou na platbě
kamarád měl při lyžování úraz na hlavě, na asistenční službě mi řekli co a dělat v dané situaci
nepomohla
nijako, dozvedela som sa len to co som vedela
Pomohla nám na cestě na dovolenou. Rozbil se nám vůz a bylo potřeba automobil i celou rodinu přesunout, automobil opravit.
Sama si zkontaktovala poskytovatele zdravotních služeb, kde jsme byli a domluvila s ním způsob plateb, atd.
Uplatnění pojištění při hospitalizaci v zahraničí
uvedla zdravotnické zařízení, které mohu použít na náklady pojišťovny.
zaplaceni poplatku v nemocnici v zahranici
17. Máte zkušenost s pojistnou událostí v zahraničí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 18, Ne → otázka č. 20].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 82 | 82,83 % | 82,83 % |
| Ano | 17 | 17,17 % | 17,17 % |
18. Měli jste problém s vyplacením pojistného plnění pojišťovnou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 19, Ne → otázka č. 20].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 14 | 82,35 % | 14,14 % |
| Ano | 3 | 17,65 % | 3,03 % |
19. Z jakého důvodu?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
nechteli uhradit platbu kvuli nesplneni podminek pojisteni
Protože dveře neměly stopy násilného vniknutí, což prý je v základních pojistných podmínkách!!!
trvalo to velmi dlho, a nakoniec poistovna preplatila aj tak len malu cast vydavkov
20. Jakého jste pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 76 | 76,77 % | 76,77 % |
| Muž | 23 | 23,23 % | 23,23 % |
21. Do jaké věkové kategorie patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19 - 26 | 69 | 69,7 % | 69,7 % |
| 27 - 40 | 24 | 24,24 % | 24,24 % |
| nad 40 | 4 | 4,04 % | 4,04 % |
| 15 - 18 | 2 | 2,02 % | 2,02 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.